Urgences

Avant de vous déplacer aux urgences, prenez l’avis du centre 15.

Vous êtes témoin d’un accident ? d’un malaise ? Vous, ou l’un de vos proches, présentez une détresse vitale ? 24 heures sur 24, composez le 15 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile).

Un médecin vous conseillera et vous orientera ou mettra en action, le cas échéant, le dispositif approprié (Pompiers, SAMU, SMUR…).

Le service des urgences n’est pas un service de médecine de garde.

Votre réorientation

Selon le motif de votre consultation, vous pourrez être réorienté vers :

votre médecin de ville,
la Maison Médicale de Garde (suivre fléchage MMG à droite des urgences) T. +33 4 67 35 76 88 – Semaine : 20h – minuit / Samedi : midi – minuit / Dimanche : 8h – minuit
Cabinet médical Albertini (sans RDV) 32 avenue E. Albertini – Béziers T. +33 4 67 09 18 18
Clinique Saint-Privat Rue de la Margeride 34760 Boujan/Libron T. +33 4 67 35 46 46

Maisons Médicales Pluriprofessionnelles :

MSP de Béziers Pôle médical 313, rue J. Balmat – La Dévèze – Béziers – Semaine : 8h – 20h / Samedi 8h – midi
MSP d’Agde Bd des Hellènes 34300 AGDE – Semaine : 20h – minuit / Samedi 12h – minuit / Dimanche et jours féries : 8h – minuit
Hôpital Saint-Loup Bd des Hellènes 34300 AGDE T. +33 4 99 44 20 80 – Semaine : 9h à 19h

Documents et infos utiles pour votre prise en charge

En général, il est préférable d’être à jeun lors de votre venue (ni boisson, ni nourriture, ni cigarette) afin ne pas retarder d’éventuels examens ou interventions chirurgicales.

Documents médicaux utiles :

Carte de groupe sanguin
Carnet de santé
Carnet de maternité pour un accouchement
Courriers, ordonnances du médecin traitant…
Analyses, radios…

Informations à transmettre au médecin hospitalier :

Pathologies, allergies (alimentaires, pollens…), réactions à certains médicaments (pénicilline…)
Traitements pris à votre initiative (remèdes naturels, compléments alimentaires, automédication…)
Coordonnées du médecin traitant
Evénements médicaux familiaux.

Votre accueil infirmier

L’Infirmier d’Accueil et d’Orientation (IAO) est la première personne que vous rencontrez dans un service d’urgence. Cet accueil infirmier vise à :

vous prodiguer les premiers soins (mise en place d’une attelle, d’un pansement, prise en charge de la douleur…)
vérifier vos constantes vitales, c’est-à-dire le pouls (fréquence cardiaque), la tension artérielle (également appelés PA et TA) puis votre température, la fréquence respiratoire, l’état de conscience, la saturation en oxygène, ou encore le niveau de douleur..+.
vous interroger sur vos antécédents médicaux et chirurgicaux, sur votre couverture vaccinale, ainsi que sur l’existence d’allergies ou d’un traitement médicamenteux.
vous posera votre bracelet d’identification.

Votre orientation

En fonction de votre état de santé, une réorientation peut être envisagée soit vers une structure extérieure (voir contacts ci-dessus), soit vers un autre service de l’établissement (Urgences pédiatriques ou gynécologiques, consultations psychiatriques…).
Ainsi, l’IAO « classe » les patients se présentant aux urgences selon le degré de priorité afin de ne pas différer les soins véritablement urgents.

Votre temps d’attente

Il dépendra donc de :

l’activité du service et de l’affluence des patients (5 à 30 minutes pour la prise en charge infirmière)
la gravité des cas,
les résultats d’examens et les avis spécialisés, (+ 1 à 2 h de plus pour chaque examen de radiologie ou de laboratoire)
la libération d’un lit d’hospitalisation.