Une nouvelle ligne d’écoute pour les proches aidants en Occitanie

À partir du 1er septembre 2026, les proches aidants pourront bénéficier d’un nouveau dispositif d’écoute, de soutien et d’orientation assurés par des professionnels : Allo Aidants Occitanie.

Portée par la Mission Régionale Aidants Occitanie – Réseau PFR & PPA et APAS 82 et financée par l’Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS), cette ligne régionale vient compléter les dispositifs déjà présents sur les territoires et prolonger l’accompagnement proposé par les Plateformes d’Accompagnement et de Répit.

• Allo Aidants Occitanie : 0806 806 830
• 7 jours sur 7, de 18 h à 21 h, jours fériés inclus
• Service gratuit, anonyme et confidentiel
• Au Centre Hospitalier de Béziers, plusieurs dispositifs accompagnent également les aidants.

La Plateforme d’Accompagnement et de Répit (PFR) est un lieu ressource destiné aux aidants qui accompagnent une personne de plus de 60 ans présentant des troubles de la mémoire et/ou du comportement.
Elle propose tout au long du parcours de vie et de santé du proche :
• information, écoute et soutien,
• conseils et orientation,
• activités pour prendre soin de soi,
• solutions de répit,
• ateliers et temps d’échange.

La PFR s’inscrit dans une véritable filière d’accompagnement avec la consultation mémoire, l’Accueil de Jour et l’hébergement temporaire. Les prestations sont proposées sans participation financière de la part des bénéficiaires.

En cancérologie également, les proches peuvent être accompagnés tout au long du parcours de soins grâce ; aux programmes d’éducation thérapeutique, à l’accompagnement social et aux soins de support.

Un livret d’accompagnement destiné aux aidants en cancérologie est également disponible au sein de l’établissement afin de les informer, de les orienter et de les aider à préserver leur propre équilibre.

Vous êtes proche aidant ou vous connaissez une personne concernée ? Partagez cette information : une écoute, un soutien ou une orientation peuvent faire la différence.