Le CH de Béziers remporte le Prix "Mention Spéciale" de l'Innovation RH 2026 ! -

Le Centre Hospitalier de Béziers (CHB) est récompensé par la Fédération Hospitalière de France (FHF) et l’Association pour le Développement des Ressources Humaines dans les Établissements Sanitaires et Sociaux (adRHess), en partenariat avec la MNH, pour son projet La Route Professionnelle : un référentiel qualité au service du parcours professionnel.

L’objectif : appliquer la démarche qualité aux ressources humaines

Au CHB, les exigences de qualité ne concernent pas uniquement le parcours patient. Avec le référentiel de La Route Professionnelle, l’établissement a choisi de s’inspirer de la méthodologie de la Haute Autorité de Santé (HAS) pour évaluer également le parcours des agents, de leur recrutement à la fin de leur carrière hospitalière, en passant par leurs évolutions professionnelles.

La démarche s’articule autour de trois grands chapitres :

Le recrutement, l’accueil et l’intégration ;
Le parcours professionnel ;
L’environnement professionnel et la qualité de vie au travail.

Une évaluation au plus près du terrain

Quatre outils différents ont été utilisés afin d’évaluer les processus RH, inspirés de ceux de la HAS :

L’audit système, pour examiner l’organisation et la conception des processus RH ;
L’agent traceur, pour mettre en regard cette organisation et le ressenti des professionnels ;
L’encadrant traceur, pour évaluer l’accompagnement des équipes et la mise en œuvre des processus au quotidien ;
Les parcours recrutement et bienvenue.

Écouter pour faire évoluer les pratiques

Au-delà de l’évaluation, La Route Professionnelle vise à identifier les écarts et les pistes d’amélioration. L’expérience vécue par les professionnels devient ainsi un levier pour faire évoluer les pratiques RH et améliorer leur accompagnement tout au long de leur carrière.

Un grand merci à toutes les équipes qui ont contribué à la conception de ce projet, pour leur engagement, leur travail collectif et leur volonté de faire évoluer les pratiques au bénéfice des professionnels de l’établissement. Merci également au jury du prix pour l’intérêt qu’il a témoigné à la Route professionnelle.

Ce prix récompense le travail des équipes du CHB, qui travaillent chaque jour pour améliorer les pratiques RH et mieux accompagner les professionnels tout au long de leur carrière à l’hôpital.